المواطن وهذه المعاناة
المواطن وهذه المعاناة
يعاني المواطن من تدني مستوى الخدمات البنكية التي تقدمها للبنوك للمواطنين فبالرغم من ان الكثير من العملاء يفتحون حسابات جارية بدون اخذ فوائد بنكية الا ان العميل يعاني من البنوك الشي الكثير فمثلا عند مراجعة العميل للبنك فانه يتفاجأ بطول وقت انتظاره فيه بسبب ازدحام هذه البنوك بالعملاء وقلة موظفي الفروع فبالرغم من ان البنوك تكسب مليارات الريالات الا انها تتجاهل في دعم فروعها بكوادر بشرية لخدمة العملاء في ظل غياب دور مؤسسة النقد في الزام هذه البنوك في زيادة موظفيها .
كما ان هناك نقطة اخرى جديرة بالاهتمام وهي العمولات التي تحسمها البنوك من العملاء التي تصل الى 25 ريال نظير تحويل مبلغ الى حساب شخص اخر في بنك محلي أخر لا ندري لماذا وزارة المالية ومؤسسة النقد ساكتة عن هذه العمولة التي تحسمها البنوك من العملاء بالرغم من ان هذه الحوالات والحسابات مربوطة بنظام الي متطور فلماذا لا تلغى هذه العمولات التي تحسم .
مسفر القحطاني
يعاني المواطن من تدني مستوى الخدمات البنكية التي تقدمها للبنوك للمواطنين فبالرغم من ان الكثير من العملاء يفتحون حسابات جارية بدون اخذ فوائد بنكية الا ان العميل يعاني من البنوك الشي الكثير فمثلا عند مراجعة العميل للبنك فانه يتفاجأ بطول وقت انتظاره فيه بسبب ازدحام هذه البنوك بالعملاء وقلة موظفي الفروع فبالرغم من ان البنوك تكسب مليارات الريالات الا انها تتجاهل في دعم فروعها بكوادر بشرية لخدمة العملاء في ظل غياب دور مؤسسة النقد في الزام هذه البنوك في زيادة موظفيها .
كما ان هناك نقطة اخرى جديرة بالاهتمام وهي العمولات التي تحسمها البنوك من العملاء التي تصل الى 25 ريال نظير تحويل مبلغ الى حساب شخص اخر في بنك محلي أخر لا ندري لماذا وزارة المالية ومؤسسة النقد ساكتة عن هذه العمولة التي تحسمها البنوك من العملاء بالرغم من ان هذه الحوالات والحسابات مربوطة بنظام الي متطور فلماذا لا تلغى هذه العمولات التي تحسم .
مسفر القحطاني
