عندنا نظام!!
عندنا نظام!!
من المحبط جدا أن تتشدق بعض الجهات لدينا بأنظمة تصورها لنا كالدستور الذي لا يُمس ولا يمكن تجاوز خطوطه الحمراء أوبقية الألوان أيضا ثم تكتشف أن تلك الأنظمة عكس ذلك تماما وحبر على ورق فضلا أنها قديمة وعقيمة.
لا زلنا مثلا حتى الآن في حال فقدانك لأي وثيقة كرخصة القيادة أو إستمارة السيارة يجب أن تعلن في الصحف وكأن الذي سيجدها سينتظر إعلانك ليقرأه ثم يعيدها إليك عن طريق أقرب مركز بل أن كل الفاقدين يتجهون للصحف الأقل انتشارا نظرا لرخص أسعار الإعلان فيها ولم يتطور هذا النظام حتى الآن.
وبما أن الحديث عن وثائق المرور , راجعت إدارة المرور في هذا الأسبوع لتجديد رخصتي فدفعت الرسوم عبر البنك ثم توجهت لهم وحيث إن موقع المرور هو عبارة عن منزل مستأجر,دخلت عبر البوابة الرئيسية إلى (الحوش) ومن خلاله إلى (الصالة) التي لم أجد فيها أي موظف استقبال اتجهت يسارا على ما يبدو لي أنه مجلس الرجال وسألت الموظفين هناك (صباح الخير .. وين قسم تجديد رخص السواقة لو سمحتوا يا شباب ؟) فأجابوني بأنها في الجهة الأخرى أي أنه كان يجب عليّ الانعطاف يمينا بدلا من اليسار حين دخولي للصالة ويخيل لي أن ذاك المكان هو (المقلّط) وكان هو القسم الذي أريد , سألت الموظف من فضلك ما لمطلوب لتجديد الرخصة؟ فقال دفع الرسوم وتعبئة استمارة التجديد وصورة لك فناولته صورتي ثم (دبّسها) على الورقة وطلب مني أن أكتب اسمي فقط على الاستمارة وفعلت ثم أخذها وختمها وأعادها إليّ وقال نريد منك فحص نظر.ولم يتأكد بأن الاسم المكتوب هو يعود لصاحب الصورة كطلب أي إثبات مني مثلا,فقلت نظري سليم ولله الحمد وأجزم بأنه يلبي في أسوأ حالاته الحد الأدنى لديكم والدليل أني أشاهد وجهك البشوش بكل وضوح فقال (عندنا نظام) (ولازم تجيب لنا فحص نظر) توجهت إلى مستوصف الحي معتقدا أنه قد لا يقبل الفحص من المتشفيات الخاصة لأن الجماعة (عندهم نظام) وحين وصلت قالوا لي لا نملك عيادة أو جهازا لفحص النظر فقلت أي طبيب عام قد يؤدي المهمة فالمسألة مجرد تغطية للعين مرة اليمني ومرة اليسرى ثم السؤال المكرر هل حرف (E) لليمين أم اليسار أم للأعلى أم الأسفل وانتهى الموضوع فقالوا (ما نقدر عندنا نظام) لايسمح بإجراء هذا الفحص لك. توجهت لمستوصف خاص وقبل أن أطب بنفس المطب اتصلت عليهم مسبقا وسألتهم (عندكم فحص نظر للمرور؟) أجابتني موظفة الاستقبال قائلة نعم عندنا ولكن (عندنا نظام) أن تحضر معك استمارة التجديد مرفقة معها صورة لك ومختومة فقلت حالا , وصلت للمستوصف وكان من يقوم بفحص النظر هي طبيبة الطوارئ!! انتظرت دوري وإذا بي أسمع صوتا ينادي ويقول (مااااجد عبدالله) ذكرتني بكشف الحضور والغياب في الإبتدائي فقلت (حااااضر) ودخلت على الطبيبة والتي كانت عافانا الله وإياها في سمنة مفرطة (فبلعت ريقي وقلت الله يستر) فقالت أجب على أسئلتي فقلت السمع والطاعة لمولاتي الطبيبة فقالت هل تلبس النظارة ؟ قلت لا أيتها الطبيبة فقالت هل تقود سيارتك في الليل ؟ فقلت نعم وبكل تأكيد فأخرجت ختمها وختمت الاستمارة ووقعتها وقالت لي (مع السلامة) مع أن كل ذلك حصل وأنا واقف ولم أجلس وكاحترام مني لسعادة الطبيبة لم أتجرأ بأن أقول (مانتي مختبرتني بالنظر ؟) لعدم التقليل من هيبتها أمام المجتمع فمهما كان فهي طبيبة فقلت بدلا من ذلك (وين أروح بعدين)؟ فقالت إتسهل الله يسهل عليك !! فعدت أدراجي للمرور وتذكرت عندنا نظام وعندنا نظام ... ولم أر شيئا من النظام. هذا مثال بسيط يصور حال بعض الإدارات والجهات لدينا وما خفي كان أعظم إجراءات بلا مبرر وتعطيل لحقوق الناس المختلفة لفترات طويلة تصل إلى سنوات وعدم تأدية العمل بكل أمانة وإبراء الذمة.باركوا لي على الرخصة الجديدة..ألقاكم الجمعة المقبلة..في أمان الله.
ماجد بن عبد الله السحيمي
من المحبط جدا أن تتشدق بعض الجهات لدينا بأنظمة تصورها لنا كالدستور الذي لا يُمس ولا يمكن تجاوز خطوطه الحمراء أوبقية الألوان أيضا ثم تكتشف أن تلك الأنظمة عكس ذلك تماما وحبر على ورق فضلا أنها قديمة وعقيمة.
لا زلنا مثلا حتى الآن في حال فقدانك لأي وثيقة كرخصة القيادة أو إستمارة السيارة يجب أن تعلن في الصحف وكأن الذي سيجدها سينتظر إعلانك ليقرأه ثم يعيدها إليك عن طريق أقرب مركز بل أن كل الفاقدين يتجهون للصحف الأقل انتشارا نظرا لرخص أسعار الإعلان فيها ولم يتطور هذا النظام حتى الآن.
وبما أن الحديث عن وثائق المرور , راجعت إدارة المرور في هذا الأسبوع لتجديد رخصتي فدفعت الرسوم عبر البنك ثم توجهت لهم وحيث إن موقع المرور هو عبارة عن منزل مستأجر,دخلت عبر البوابة الرئيسية إلى (الحوش) ومن خلاله إلى (الصالة) التي لم أجد فيها أي موظف استقبال اتجهت يسارا على ما يبدو لي أنه مجلس الرجال وسألت الموظفين هناك (صباح الخير .. وين قسم تجديد رخص السواقة لو سمحتوا يا شباب ؟) فأجابوني بأنها في الجهة الأخرى أي أنه كان يجب عليّ الانعطاف يمينا بدلا من اليسار حين دخولي للصالة ويخيل لي أن ذاك المكان هو (المقلّط) وكان هو القسم الذي أريد , سألت الموظف من فضلك ما لمطلوب لتجديد الرخصة؟ فقال دفع الرسوم وتعبئة استمارة التجديد وصورة لك فناولته صورتي ثم (دبّسها) على الورقة وطلب مني أن أكتب اسمي فقط على الاستمارة وفعلت ثم أخذها وختمها وأعادها إليّ وقال نريد منك فحص نظر.ولم يتأكد بأن الاسم المكتوب هو يعود لصاحب الصورة كطلب أي إثبات مني مثلا,فقلت نظري سليم ولله الحمد وأجزم بأنه يلبي في أسوأ حالاته الحد الأدنى لديكم والدليل أني أشاهد وجهك البشوش بكل وضوح فقال (عندنا نظام) (ولازم تجيب لنا فحص نظر) توجهت إلى مستوصف الحي معتقدا أنه قد لا يقبل الفحص من المتشفيات الخاصة لأن الجماعة (عندهم نظام) وحين وصلت قالوا لي لا نملك عيادة أو جهازا لفحص النظر فقلت أي طبيب عام قد يؤدي المهمة فالمسألة مجرد تغطية للعين مرة اليمني ومرة اليسرى ثم السؤال المكرر هل حرف (E) لليمين أم اليسار أم للأعلى أم الأسفل وانتهى الموضوع فقالوا (ما نقدر عندنا نظام) لايسمح بإجراء هذا الفحص لك. توجهت لمستوصف خاص وقبل أن أطب بنفس المطب اتصلت عليهم مسبقا وسألتهم (عندكم فحص نظر للمرور؟) أجابتني موظفة الاستقبال قائلة نعم عندنا ولكن (عندنا نظام) أن تحضر معك استمارة التجديد مرفقة معها صورة لك ومختومة فقلت حالا , وصلت للمستوصف وكان من يقوم بفحص النظر هي طبيبة الطوارئ!! انتظرت دوري وإذا بي أسمع صوتا ينادي ويقول (مااااجد عبدالله) ذكرتني بكشف الحضور والغياب في الإبتدائي فقلت (حااااضر) ودخلت على الطبيبة والتي كانت عافانا الله وإياها في سمنة مفرطة (فبلعت ريقي وقلت الله يستر) فقالت أجب على أسئلتي فقلت السمع والطاعة لمولاتي الطبيبة فقالت هل تلبس النظارة ؟ قلت لا أيتها الطبيبة فقالت هل تقود سيارتك في الليل ؟ فقلت نعم وبكل تأكيد فأخرجت ختمها وختمت الاستمارة ووقعتها وقالت لي (مع السلامة) مع أن كل ذلك حصل وأنا واقف ولم أجلس وكاحترام مني لسعادة الطبيبة لم أتجرأ بأن أقول (مانتي مختبرتني بالنظر ؟) لعدم التقليل من هيبتها أمام المجتمع فمهما كان فهي طبيبة فقلت بدلا من ذلك (وين أروح بعدين)؟ فقالت إتسهل الله يسهل عليك !! فعدت أدراجي للمرور وتذكرت عندنا نظام وعندنا نظام ... ولم أر شيئا من النظام. هذا مثال بسيط يصور حال بعض الإدارات والجهات لدينا وما خفي كان أعظم إجراءات بلا مبرر وتعطيل لحقوق الناس المختلفة لفترات طويلة تصل إلى سنوات وعدم تأدية العمل بكل أمانة وإبراء الذمة.باركوا لي على الرخصة الجديدة..ألقاكم الجمعة المقبلة..في أمان الله.
ماجد بن عبد الله السحيمي
