بلدية محافظتنا ........... ومؤشرات الأداء
لم أقابل المهندس أحمد البكيري رئيس بلدية محافظة الخرج إلا الأسبوع الماضي في مناسبة زواج فيصل ابن الدكتور مصلح العنزي رئيس المجلس البلدي ، وحقيقة أني لمست في شخصيته التواضع والبساطة والبشاشة .
ما أريد قوله في هذه المقدمة انه لا تربطني بالبكيري أي علاقة ولا أهدف إلى أي مكسب من ما أكتبه في حروفي القادمة ولا موقف شخصي يجعلني أشن حرب شعواء على شخصه وإدارته .
ففي لغة الجودة وعندما نتكلم عن الإنجاز والنجاح فإننا لا نستند في حكمنا على الآراء والأهواء الشخصية إنما نعتمد على أساس علمي متمثلاً بالمعايير ومؤشرات الأداء ومنها رضى متلقي الخدمة بكافة النطاقات الخدمية ( الـ Scope of service ) .
فقبل فتره اصدر قراراً بتفويض كافة الصلاحيات للإدارات الخدمية والفنية ببلدية المحافظة لإنهاء جميع الإجراءات والمعاملات دون الرجوع له وذلك للتسهيل على المراجعين وهذا مؤشر يعكس انتهاجه لسياسة التفويض لرؤساء ومدراء الأقسام والإدارات وعدم انتهاج المركزية في العمل والذي سيؤدي الى سرعة في الأداء والانجاز وبالتالي رضى متلقي الخدمة.
من مؤشرات الأداء الإيجابية أيضاً بقيادة البكيري ، إنشاء ميدان شهداء الواجب وتطوير برج الخرج بالإضافة إلى تعزيز الاستثمار حيث ان البرج من المعالم الرائدة في المملكة وأصبحت الأنشطة وتجمعات أهل المحافظة سمه بارزة لمن يمر بهذا المعلم الجميل .
أيضاً من المؤشرات كذلك ، الاستجابة الفورية لطوارئ البلديه بكافة أنشطتها ومنها على سبيل المثال ، قسم الإنارة الذين يعملون على مدار الساعة .
السفلتة أيضاً كانت من الخدمات التي كان لها حضور مميز وهذا يظهر في الاستمرارية في صيانة الشوارع والسفلتة للإحياء الجديدة دون تأخير .
ويجب أن نذكر ان الوصول الى الكمال أمر في حساب المستحيل ،ورضاء المستفيد عن الخدمة بنسبة ١٠٠ بالمائة صعب الوصول إلية والتقصير في القطاع الخدمية قد يحدث أحياناً لكن بوجود قيادة حريصة يصبح مكان التقصير فرصة للتحسين ومنطلق للعمل بحرص واجتهاد لمنعه من الحدوث مرة أخرى .
وهناك حقيقةً في محافظتنا قيادات مميزة تعمل دون كلل ولا ملل ندعوا لهم بالتوفيق ، وربما قد تحين الفرصة مستقبلاً لعرض انجازاتهم ومؤشرات الأداء لإداراتهم شكراً وعرفاناً بجهودهم .
في الختام ، هنيئاً لمن كان منصبه منصةً لقضاء حاجات المواطنين والمستفيدين من الخدمة بيسرٍ وسهوله وحضي بدعائهم واستخدم سلطته ومنصبه لخدمة دينه وبلادة مواطنيه وجعل مخافة الله نصب عينية في ما أوكل له من مسؤولية وأمانة .
نايف المطرفي
