الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء توضح سبب انقطاع الكهرباء المؤقت عن ملعب الأمير محمد بن فهد بـالدمام وتوجّه بتحقيق عاجل
نبأ تابعت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء انقطاع الخدمة الكهربائية عن ملعب الأمير محمد بن فهد في مدينة الدمام، والذي بدأ مساء أمس السبت عند الساعة 23:07 واستمر لمدة 3 دقائق نتيجة عطل في كيبل أرضي ضمن مكونات الشبكة المغذية للموقع.
وتوضح الهيئة أن استكمال إعادة الخدمة داخل المنشأة استغرق وقتًا إضافيًا وفق طبيعة الأنظمة الداخلية فيها.
وتضيف الهيئة أنها وجّهت الشركة السعودية للكهرباء بإجراء تحقيق فني وتشغيلي عاجل لتحديد الأسباب التي أدت إلى هذا الانقطاع، ورفع تقرير مفصل بنتائج التحقيق والإجراءات التصحيحية المتخذة، بما يسهم في الحد من تكرار مثل هذه الحالات مستقبلًا.
وتؤكد الهيئة حرصها ومتابعتها المستمرة للإجراءات الفنية والتشغيلية اللازمة التي يعمل عليها مقدم الخدمة والجهات المعنية داخل المنشأة، واتخاذ كل ما يلزم لحماية حقوق المستهلكين.
وتدعو الهيئة جميع المستهلكين إلى التواصل معها في حال وجود أي شكوى أو استفسار، وذلك عبر قنواتها الرسمية، أو من خلال موقعها الإلكتروني (sera.gov.sa).
وتوضح الهيئة أن استكمال إعادة الخدمة داخل المنشأة استغرق وقتًا إضافيًا وفق طبيعة الأنظمة الداخلية فيها.
وتضيف الهيئة أنها وجّهت الشركة السعودية للكهرباء بإجراء تحقيق فني وتشغيلي عاجل لتحديد الأسباب التي أدت إلى هذا الانقطاع، ورفع تقرير مفصل بنتائج التحقيق والإجراءات التصحيحية المتخذة، بما يسهم في الحد من تكرار مثل هذه الحالات مستقبلًا.
وتؤكد الهيئة حرصها ومتابعتها المستمرة للإجراءات الفنية والتشغيلية اللازمة التي يعمل عليها مقدم الخدمة والجهات المعنية داخل المنشأة، واتخاذ كل ما يلزم لحماية حقوق المستهلكين.
وتدعو الهيئة جميع المستهلكين إلى التواصل معها في حال وجود أي شكوى أو استفسار، وذلك عبر قنواتها الرسمية، أو من خلال موقعها الإلكتروني (sera.gov.sa).