رفض تحويل "حساب المواطن" إلى حسابات عدد من السعوديين

الخرج اون لاين . وضع عدد من المواطنين السعوديين، الذي تم تسجيلهم في برنامج "حساب المواطن" في ورطة برفض تحويل المبالغ التي سيتم اعتمادها في البرنامج إلى حساباتهم البنكية، بسبب سوء إدخال تقني تسبب له في "ورطة الرفض".

وأوضح حساب "خدمة العملاء" التابع للبرنامج في موقع "تويتر"، الطريقة الصحيحة لإدخال رقم الحساب المكون من 24 خانة بشكل مثبّت لجميع أصحاب الحسابات من مختلف البنوك السعودية، وذلك رد على سؤال من أحد العملاء.

وسأل أحد العملاء عند الساعة 2:47 بعد ظهر اليوم الجمعة، وقال: "السلام عليكم رفض معاي قبول رقم الآيبان غير صحيح".

وجاء الرد بعد أكثر من 4 ساعات، عند الساعة 7:10 مساء، كما يلي: "عزيزي المستفيد، جميع أرقام في السعودية لها هيكلة معينة فهي تبدأ بـ SA وتتكون من 24 خانة لا تقم بإدخال كلمةIBAN لأنها ليست جزء من رقم الحساب وقم بإزالة أي فراغات في رقم الآيبان".