خلال ربع 2024 الثالث: إتمام الخدمات البلدية لـ 3931 عميلاً بالاحساء
نبأ وتسعى أمانة الاحساء إلى تعزيز مفهوم تجربة العميل لدى منسوبيها، وتبني تجارب تتمركز حول العميل، حيث تم اطلاق استراتيجية تجربة العميل واعتمادها كخطة عمل لقيادة الأنشطة والمصادر نحو تحسين تجربة العميل، والاسهام في تحديد توقعات العملاء بما يتناسب مع أهداف الأمانة، بالإضافة الى ان الاستراتيجية تتضمن عدة أهداف وخطوات متبعة لرفع جودة وكفاءة الخدمات المقدمة لتحسين تجربة العميل بكافة جوانبها.
وأكد أمين الاحساء المهندس عصام الملا على ان الأمانة ماضية في تعزيز مساعيها الهادفة الى التطوير المستمر لخدماتها البلدية المقدمة للعملاء ، تعزيزاً للتحول الرقمي وتحقيق مستهدفات وزارة البلديات والاسكان الاستراتيجية في القطاعين البلدي والإسكاني وفق منظومة رقمية مستدامة تهدف للوصول إلى خدمات رائدة لمدن رقمية ذكية ومبتكرة توفر جودة حياة للعملاء ، منوهاً الى ان خطوات الامانة متواصلة لاطلاق المزيد من الخدمات الرقمية في إطار الخطط التطويرية التي تنتهجها في مسار إيجاد تطبيقات وأنظمة رقمية تُحقق اعلى استفادة من القنوات والوسائل التقنية التفاعلية وصولاً الى تعزيز كفاءة وموثوقية الأعمال الرقمية والارتقاء بتجربة العملاء في القطاع البلدي .
وأكد أمين الاحساء المهندس عصام الملا على ان الأمانة ماضية في تعزيز مساعيها الهادفة الى التطوير المستمر لخدماتها البلدية المقدمة للعملاء ، تعزيزاً للتحول الرقمي وتحقيق مستهدفات وزارة البلديات والاسكان الاستراتيجية في القطاعين البلدي والإسكاني وفق منظومة رقمية مستدامة تهدف للوصول إلى خدمات رائدة لمدن رقمية ذكية ومبتكرة توفر جودة حياة للعملاء ، منوهاً الى ان خطوات الامانة متواصلة لاطلاق المزيد من الخدمات الرقمية في إطار الخطط التطويرية التي تنتهجها في مسار إيجاد تطبيقات وأنظمة رقمية تُحقق اعلى استفادة من القنوات والوسائل التقنية التفاعلية وصولاً الى تعزيز كفاءة وموثوقية الأعمال الرقمية والارتقاء بتجربة العملاء في القطاع البلدي .