×

اضغط هنا إن لم يقم المتصفح بتحويلك آليًا.

” الموارد البشرية ” تعلن بدء تنفيذ قرار قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين

” الموارد البشرية ” تعلن بدء تنفيذ قرار قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين
نبأ : الرياض أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن انتهاء مدة السماح المحددة لقرار “قصر مهن خدمة العملاء عن بعد على السعوديين” ، وبدء تطبيق القرار من اليوم ، حيث يسري هذا القرار على جميع المنشآت العاملة في سوق العمل سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر.
ومن المنتظر أن يسهم هذا القرار في توفير العديد من الفرص الوظيفية في مهن ووظائف خدمة العملاء، حيث يأتي ضمن مجموعة من قرارات توطين المهن التي عملت عليها الوزارة, واتفاقية خطة توطين وظائف الاتصالات وتقنية المعلومات التي أبرمتها مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وصندوق تنمية الموارد البشرية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التي تهدف لتمكين العاملين في مهن ووظائف خدمة العملاء من أبناء وبنات الوطن للحصول على فرص وظيفية لائقة وتوفير بيئة عمل مناسبة ومحفزة لهم في القطاع الخاص، وتحسين جودة تجربة العميل في المملكة.
وكان القرار قد استهدف جميع المهن والوظائف التي تُقدَّم في مراكز الاتصال لخدمة العملاء عن بُعد سواءً عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني أو وسائل المحادثة أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر، إضافة إلى عقود العمل أو تعهيد الخدمات التي يلتزم بمقتضاها أصحاب الأعمال تقديم العمل عن بُعد.
وستقدم الوزارة بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ممكنات الدعم للقرار من خلال مبادرة مهارات المستقبل التي توفر برامجًا لدعم التوظيف والتدريب والتوجيه والإرشاد المهني، ومبادرة توطين مراكز الاتصال والتعهيد التقني التي توفر محفزات مادية ومعنوية لتوطين المراكز في المملكة، وكذلك التعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) لتقديم عدة برامج للتدريب والدعم لمهن خدمة العملاء من خلال قنوات التدريب والدعم مثل “تمهير، ودروب، وصيفي، وأكاديمية هدف للقيادة، والبوابة السعودية للموارد البشرية”.
بواسطة :
 0  0  1500

الأكثر قراءة

حقق طلاب وطالبات المملكة الموهوبون 123 جائزة دولية خلال مدة جائحة...

09-19-2021 11:40 الأحد

أطلق معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر الشيخ...

09-19-2021 11:40 الأحد

صرّح المتحدث الإعلامي لشرطة منطقة مكة المكرمة، بأن الجهات الأمنية...

09-19-2021 11:38 الأحد

رأس المدير العام للتعليم بمنطقة جازان الدكتور إبراهيم بن محمد...

09-19-2021 11:37 الأحد

أعلنت إدارة التعليم في محافظة وادي الدواسر، اليوم عن إطلاقها...

09-19-2021 11:35 الأحد

التقى محافظ الخرج أ/ مساعد بن عبدالله الماضي بمكتبة في ديوان...

09-19-2021 11:32 الأحد

دشن الأمير فيصل بن سلطان بن ناصر بن عبدالعزيز، أمس، الإصدار الأول...

09-19-2021 11:31 الأحد

أعلنت شركة الحاكمية - المطور لمشروع "الواجهة" بالدمام - استمرارية...

09-19-2021 11:30 الأحد

صرح مصدر مسئول بالنيابة العامة انه بعد ان قامت النيابة العامة...

09-19-2021 11:28 الأحد

أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إنذارين لتطبيقين من تطبيقات...

09-18-2021 07:57 السبت
أكثر