×

اضغط هنا إن لم يقم المتصفح بتحويلك آليًا.

مجمع إرادة يتواصل مع مستفيديه عبر الرسائل الخاصة في تويتر

مجمع إرادة يتواصل مع مستفيديه عبر الرسائل الخاصة في تويتر
نبأ : أكد المدير التنفيذي لمجمع إرادة والصحة النفسية بالرياض الدكتور محمد بن مشعوف القحطاني إتاحة خدمة التواصل مع المستفيدين من خدمات مجمع إرادة عبر الرسائل الخاصة في تويتر على مدار ٢٤ ساعة بعد أن تم تفعيل الخدمة بشكل كامل وتطويرها وتجويدها.
وأوضح أن الخدمة مخصصة للمرضى والمراجعين وأسرهم فقط، حيث يتم الرد على الاستفسارات والاستعلامات حول الخدمات التي يقدمها المجمع، واستقبال الملاحظات التي تسهم في تحسين جودة العمل.

وبين مدير العلاقات والإعلام الصحي بالمجمع حمد بن مشخص العتيبي أن هذه الخدمة تقدم بكل سرية، حيث يراعى خلالها خصوصية المرضى والمراجعين والمعلومات التي يقدمونها، والتعامل معها حسب مقتضيات نظام الصحة النفسية الذي يشدد على عدم إفشاء المعلومات التي تتعلق بهذه الفئة من المرضى.
وأضاف أن المجمع يحرص عند تقديم هذه الخدمة على دعم المرضى والمراجعين معنوياً وتشجيعهم وتحفيزهم للاستفادة من خدماته، وقد تم رصد العديد من الحالات التي حضرت للمجمع وتلقي الخدمة وخصوصاً في قسم الإسعاف والطوارئ والعيادات الخارجية.
وذكر العتيبي أن عدد الردود التي تمت من خلال هذه الخدمة قد وصل إلى 20 ألف استفسار ورسالة بنهاية العام 2020م، كان كثير من أصحابها متردداً في الحصول على خدمات المجمع، وبعد تقديم الإيضاحات اللازمة والتحفيز تقدم أصحابها للحصول على العلاج المناسب لحالتهم.
وأشار إلى أن المجمع خصص مركزاً إعلاميا الكترونياً يتضمن الوسائل المعتمدة للتواصل من قبل المستفيدين للوصول إلى الخدمات التي يقدمها المجمع، وشملت هذه الوسائل مواقع التواصل الاجتماعي (تويتر – سناب شات – يوتيوب – انستقرام – تيك توك – تيليجرام) إضافة إلى موقع المجمع الالكتروني، وخدمة الاستشارات الإلكترونية ، وأرقام التواصل، وعنوان المجمع على الخريطة.
image

image
بواسطة :
 0  0  1830

الأكثر قراءة

كشف المتحدث الرسمي لوزارة الداخلية، المقدم طلال الشلهوب، أن مَن...

03-08-2021 02:58 الإثنين

صرح المتحدث الرسمي باسم وزارة الدفاع العميد الركن تركي المالكي، أنه...

03-08-2021 02:53 الإثنين

اطلع صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن عبدالعزيز بن محمد بن...

03-08-2021 02:49 الإثنين

دشنت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة جازان بالشراكة مع مديرية الدفاع...

03-08-2021 02:45 الإثنين

اختتم نادي جمعية الكشافة العربية السعودية *بالرياض ، اليوم ، مخيم...

03-08-2021 02:43 الإثنين

عرضت هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بمحافظة السليل التابعة...

03-08-2021 02:38 الإثنين

عرضت هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بمحافظة الخرج التابعة...

03-08-2021 02:34 الإثنين

أوقفت القوات الخاصة للأمن البيئي (21) مخالفا لنظام البيئة،...

03-08-2021 02:29 الإثنين

تحتضن مدينة الرياض عدد من المشاريع السكنية التي يتيحها برنامج...

03-08-2021 02:26 الإثنين

نفذت وزارة التجارة (18,651) زيارة تفتيشية خلال الأسبوع...

03-08-2021 02:24 الإثنين
أكثر