مركز رعاية المستفيدين بتعليم جازان .. توسع في الخدمات الإلكترونية وسرعة في الإنجاز
نبأ : جازان _ حسن المهجري . فيما تواصل الإدارة العامة للتعليم بمنطقة جازان جهودها في دعم العملية التعليمية عن بعد عبر منصة مدرستي من خلال المدارس ومكاتب التعليم والإدارات المعنية كالإشراف التربوي وتقنية المعلومات ومركز الدعم الإلكتروني ، وفي الوقت ذاته تستمر في تقديم خدماتها الإلكترونية للمستفيدين والمستفيدات والمراجعين والمراجعات عبر مركز رعاية المستفيدين ومنصة تواصل .
توسع في الخدمات الإلكترونية
وأكد المدير العام للتعليم الدكتور إبراهيم بن محمد أبوهادي أن هذه الجهود تأتي في إطار التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية من خلال قنوات التواصل التي وفرتها وزارة التعليم تماشياً مع رؤية المملكة 2030 والتي تهدف لتوفير الوقت والجهد والمال وترفع من مستوى الأداء كما تمنح المستفيدين خيارات التواصل المباشر مع المسؤول ، مضيفاً أن هذه الخدمة تتيح للعاملين في المؤسسة التعليمية الفرصة لمراجعة الخدمات المقدمة للمجتمع التعليمي وتطويرها للأفضل بما يتناسب مع المرحلة الحالية التي تشهد تطوراً في كافة المجالات ، مقدماً الشكر لجميع منسوبي ومنسوبات المركز على جهودهم في خدمة المستفيدين والمستفيدات.
سرعة في الإنجاز
وقدم مدير مركز رعاية المستفيدين الأستاذ إبراهيم عقيلي شكره للمدير العام للتعليم على دعمه ومتابعته الدائمة لأعمال المركز وحرصه على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين والمستفيدات ، مبيناً أن هذه الخدمة جاءت من وزارة التعليم لفتح باب التواصل مع المواطنين والاطلاع على مقترحاتهم وملاحظاتهم واستفساراتهم والشكاوي المقدمة منهم وتيسير متابعتها وحلها وإتمام الرد عليها من قبل الجهة ذات العلاقة ، مبيناً أن المركز عمل من قبل بداية العام الدراسي على حل إشكاليات تسجيل الطلاب والطالبات في نظام نور ، فيما عمل منذ بداية العام الدراسي عن بعد على حل جميع الصعوبات التي واجهت الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين والمعلمات في الدخول لمنصة مدرستي إضافة لتقديم الدعم في نظامي نور وفارس وذلك من خلال فريق دعم متكامل يعمل على مدار الساعة ، مضيفاً أن المركز عمل على حل أكثر من 500 تذكرة إلكترونية وأكثر من (750) اتصالاً هاتفياً ورسالة واتس اب ، كما استقبل المركز في مقره بصالة المستفيدين بالإدارة العامة (200) مراجع على فترات منفصلة ووفق الإجراءات الاحترازية ممن استدعت الإجراءات النظامية حضورهم ، مثنياً على جهود فريق العمل (بنين وبنات) في الإدارة العامة ومكاتب التعليم على جهودهم في تقديم الدعم للمجتمع التعليمي وحرصهم على معالجة جميع ما يرد لهم بسرعة وكفاءة عالية.
توسع في الخدمات الإلكترونية
وأكد المدير العام للتعليم الدكتور إبراهيم بن محمد أبوهادي أن هذه الجهود تأتي في إطار التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية من خلال قنوات التواصل التي وفرتها وزارة التعليم تماشياً مع رؤية المملكة 2030 والتي تهدف لتوفير الوقت والجهد والمال وترفع من مستوى الأداء كما تمنح المستفيدين خيارات التواصل المباشر مع المسؤول ، مضيفاً أن هذه الخدمة تتيح للعاملين في المؤسسة التعليمية الفرصة لمراجعة الخدمات المقدمة للمجتمع التعليمي وتطويرها للأفضل بما يتناسب مع المرحلة الحالية التي تشهد تطوراً في كافة المجالات ، مقدماً الشكر لجميع منسوبي ومنسوبات المركز على جهودهم في خدمة المستفيدين والمستفيدات.
سرعة في الإنجاز
وقدم مدير مركز رعاية المستفيدين الأستاذ إبراهيم عقيلي شكره للمدير العام للتعليم على دعمه ومتابعته الدائمة لأعمال المركز وحرصه على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين والمستفيدات ، مبيناً أن هذه الخدمة جاءت من وزارة التعليم لفتح باب التواصل مع المواطنين والاطلاع على مقترحاتهم وملاحظاتهم واستفساراتهم والشكاوي المقدمة منهم وتيسير متابعتها وحلها وإتمام الرد عليها من قبل الجهة ذات العلاقة ، مبيناً أن المركز عمل من قبل بداية العام الدراسي على حل إشكاليات تسجيل الطلاب والطالبات في نظام نور ، فيما عمل منذ بداية العام الدراسي عن بعد على حل جميع الصعوبات التي واجهت الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين والمعلمات في الدخول لمنصة مدرستي إضافة لتقديم الدعم في نظامي نور وفارس وذلك من خلال فريق دعم متكامل يعمل على مدار الساعة ، مضيفاً أن المركز عمل على حل أكثر من 500 تذكرة إلكترونية وأكثر من (750) اتصالاً هاتفياً ورسالة واتس اب ، كما استقبل المركز في مقره بصالة المستفيدين بالإدارة العامة (200) مراجع على فترات منفصلة ووفق الإجراءات الاحترازية ممن استدعت الإجراءات النظامية حضورهم ، مثنياً على جهود فريق العمل (بنين وبنات) في الإدارة العامة ومكاتب التعليم على جهودهم في تقديم الدعم للمجتمع التعليمي وحرصهم على معالجة جميع ما يرد لهم بسرعة وكفاءة عالية.
